سياسة الاسترجاع والضمان

يحق للعميل استرجاع المنتج المشتراة عبر المتجر خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وبداخل تغليفه الأصلي.

لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتج بعد "التركيب" على السيارة، حيث تعتبر الخدمة قد تم تنفيذها وتخصيصها لمركبة العميل، إلا في حال وجود عيب مصنعي مثبت.

يغطي ضمان العازل الحراري (10 سنوات) العيوب المصنعية فقط، ولا يشمل الأضرار الناتجة عن الحوادث، سوء الاستخدام، أو التنظيف بمواد كيميائية حادة.

يتم التواصل مع خدمة العملاء عبر الواتساب وتزويدنا بصورة الفاتورة وفيديو يوضح المشكلة (في حال وجود عيب مصنعي).